РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Программа построения B2B-продаж и получения профессии «Руководитель отдела продаж» с зарплатой 85 000 – 350 000 ₽.

Получи навыки от специалистов компаний Яндекс, Groupon, Delivery Club, SendPulse, Webinar Group.

Срок — 2 месяца + 4 месяца поддержки. Онлайн.
Индивидуальное освоение профессии с поддержкой куратора и пожизненным доступом к материалам.

Начало — 13 января 2022.
Цена с рассрочкой на 24 месяца — 4 542 ₽/месяц.

Собственный проект

Освоение навыков на  собственных или учебных проектах (на выбор)

Поддержка экспертов

Курс записан совместно с экспертами из Ozon, Avito и других подуктовых компаний


В курс включена индивидуальная поддержка 6 месяцев

Удобный график
Занимайся когда тебе удобно из любой точки планеты

Пожизненный доступ к материалам
Гарантия возврата
Если не трудоустроились, либо вдруг не подошло — вернем полную стоимость курса

— Зачем идти в b2b-продажи?
— Востребованная работа — более 2 тысяч вакансий на HeadHunter. Большой диапазон карьерного роста — от менеджера по продажам до руководителя отдела продаж и коммерческого директора. Зарплаты начинаются — от 70 тысяч рублей + % с продаж.
Типичный результат выпускника
До Product University

— Неинтересная работа, нет развития

— Непонятно, как жить дальше

— «Все задолбало», надо что-то менять

— Зарплата 35 тыс. руб. в месяц

— Хочу развиваться в IT и приносить пользу

Учеба в Product University

— 8 недель активного и драйвового погружения в новую профессиональную сферу

— Освоение навыков на практике

— Много новых знакомств

После Product University

— Нашел работу

— Перешел в интересную IT-компанию и проект

— Стал зарабатывать больше 100 тыс. руб. в месяц

— Жизнь наладилась!

Программа
8 недель
Неделя 1
Воронки продаж, стоимость привлечения, каналы продаж в b2b
  • Влияние продукта на продажи и маркетинг и наоборот
  • Основные понятия b2b продаж и отличия от b2c
  • Юнит-экономика продаж
  • Стоимость привлечения клиента, конверсия, средний чек, маржа
  • Воронки продаж и этапы, циклы сделок
  • Расчет стоимости привлечения клиента, CAC
  • Экспресс-оценка экономики и бизнес-модели ваших клиентов, как основа продаж
Неделя 2
Продукт и конкуренция. Ценностное предложение и позиционирование. Целевые интервью
  • Что мы делаем и что продаем. Ценностное предложение
  • Конкуренты. Главный конкурент. Позиционирование
  • Лучшесть. Конкурентные и «нечестные» преимущества
  • Оценка размера рынка — ТАM, SAM, SOM
  • Квалификация клиентов. Определение целевого сегмента
  • Выявление потребностей. Искусство задавать правильные вопросы
  • Проведение целевых интервью
  • Типы покупателей и их роли. Стратегии длинных продаж
Неделя 3
Маркетинг и лидогенерация в b2b
  • Маркетинг как вход в «воронку продаж»
  • Сбор базы email-ов, основные методы и инструменты
  • Лидогенерация через email-рассылки
  • Лидогенерация через соц. сети LinkedIn и Facebook
  • Лидогенерация через выставки, конференции и мероприятия
  • Лидогенерация через полезный контент
  • Лидогенерация через партнеров
  • Холодные звонки — за и против
  • Нетворкинг, наращивание базы и лидогенерация через общих знакомых
Неделя 4
Составление скриптов продаж и упаковка коммерческих предложений
  • Определение основных покупателей в компании и их ролей. Выделение основного бенефициара
  • Как слышать и понимать потребности
  • Основные скрипты продаж
  • Основы сторителлинга в презентациях и письме
  • Продающие письма, заголовки и основные шаблоны
  • Правила email-маркетинга и цепочек писем. Лучшие практики
  • Создание FAQ и ответы на типовые возражения
  • Основные пункты контракта и условия сделки
  • Юридические ограничения и шаблоны договоров. Типовые контракты
  • Создание коммерческого предложение
  • Упаковка и презентация успешных кейсов
  • Продажа проектов, решений и коробочных продуктов
Неделя 5
Переговоры и встречи, закрытие сделок, работа с возражениями, подписание контракта и коммуникации
  • SPIN — продажи и другие популярные методологие
  • Отработка навыков «Elevator Pitсh»
  • Отработка навыков холодных звонков, сообщений в чатах и мессенджерах
  • Отработка навыков переговоров
  • Условия контракта. Как завершить сделку
  • Коммуникации с клиентами и повторные продажи
Неделя 6
Планирование продаж, система отчетности в отделе продаж. CRM и автоматизация продаж
  • Медиаплан, план лидогенерации и продаж
  • Как сделать выручку предсказуемой
  • Распределение ролей в команде продавцов
  • Работа в CRM-системе
  • Необходимые интеграции: аналитика, sms-рассылки, телефония
  • Системы мотивации продавцов. % с продаж, фикс, системы баллов
  • Основная отчетность
Неделя 7
Человек как продукт. Подбор и мотивация продавцов, KPI
  • Основные KPI в продажах: лиды, звонки, встречи, контракты, ROI
  • Методы найма продавцов и поиска вакансий
  • Карьера в продажах
  • Критерии выбора компании
  • Коммуникация с заказчиком (начальником)
  • Презентация результатов работы
  • Управление ожиданиями
  • Основы самопрезентации
Неделя 8
Выпускная работа
Делаем документ-презентацию Sales Bible (Библия продавца) для одного кейса работодателя. Создание собственного резюме и портфолио
Как проходит обучение
Интенсивное обучение, которое приводит к максимальным результатам
Теория в мини-порциях
Теория подается малыми порциями в разнообразных форматах: видео, текст, презентации, таблицы для изучения
Все на практике
Все навыки осваиваются на практических заданиях. Вы не заучиваете информацию, а сразу ее применяете.
Обратная связь от куратора
Вы получаете обратную связь на выполненные задания, с рекомендациями по улучшению при необходимости. Любы вопросы можно задать куратору. Все прямо в Telegram-боте.
Как устроен процесс

Оплачиваете участие

Оплачиваете участие

Доступ к курсу открывается сразу после одобрения банком рассрочки ли при поступлении оплаты, если вы оплачиваете сразу.

Изучаете материалы

Изучаете материалы

Вы изучаете теоретические материалы в комфортном вам темпе. Материалы представлены в видео-лекциях, текстовых материалах, pdf-файлах, таблицах.

Выполняете практические задания

Выполняете практические задания

После каждой порции теории идет практическое задание, результаты которого вы можете отправить куратору на проверку. Вам не обязательно отправлять все задания, вы можете отправлять только те, по которым хотите получить обратную связь.

Продолжительность прохождения курса не ограничена. Поддержка куратора доступна в течении 6 месяцев после покупки курса.

Сертификат

Сертификат

После выполнения всех заданий вы получаете сертификат о прохождении.
Есть вопрос? Позвоним и ответим
Нажимая кнопку, вы принимаете условия «Политики конфиденциальности»
Преподаватели
Аркадий Морейнис

United Investors, Price.ru

Основал Price.ru как стартап, вырастил, продал Рамблеру. Работал директором по разработкам и развитию в Рамблере. Стал бизнес-ангелом, инвестировал в стартап Подорожники, который потом объединился с BlaBlaCar (текущая оценка $ 1.6 млрд)


Тёмная сторона

Fast Founder

Алексей Черняк

United Investors, Darberry

Со-основатель Darberry, продан Groupon Inc. ($ 2,6 млрд. оценка). Работал генеральным директором Групон Россия.


Сооснователь United Investors и Product University


10 идей и трендов дня (Telegram)

10 идей и трендов дня (Блог)

Tweekly

Павел Рысков

AMZScout Corp., Яндекса

Павел Рысков CEO и со-основатель AMZScout Corp.(США) и Sales Coach в Alchemist Accelerator (США).


15+ лет опыта в b2b и онлайн продажах. Построил систему продаж десяткам IT компаний.


Руководил трекингом в Школе Продакт Менеджеров Яндекса, создал методологию и процессы Школы. Помог выстраивать трекинг стартапов в Московском Акселераторе. Входит в совет директоров нескольких ИТ стартапов и управляет проектом Sales. Capital, где помогает ИТ компаниям выстраивать продажи на рынке США и РФ.


sales.capital

Алексей Урванцев

Эксперт по деловой риторике

Алексей Урванцев, эксперт по деловой риторике в HR, продажах и переговорах.


Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019 в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор — журнал «Управление персоналом»).

ТОП-20 лучших российских тренеров:

— по продажам (рейтинг SalesPortal.ru);

— по ораторскому искусству (рейтинг HUBSpeakers.ru).

Ведущий программ «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» и «Передача об умных продажах «Без скидок» на MediaMetrics.tv.


urvancev.info

Максим Горбачев
ScriptDesigner

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец конструктора скриптов ScriptDesigner.ru


В числе лучших тренеров сферы продаж (по версиям «SALES BUSINESS/Продажи», Salesportal.ru, «Treningo»).


В числе клиентов SONY, Siemens, Caparol, Почта России, Газпром, «Балтика», НПП Гарант, СТФК «Камаз», «Бунге СНГ» (ТМ «Олейна и ТМ «Ideal»), ЗАО «Висма» (ТМ «Архыз»), «Пронто-Москва» («Из рук в руки»), ABBYY, «Верофарм» и другие.


Соавтор книг «О.Т.К.АТ. — Особая Техника Клиентской АТтракции», «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала» и многих других.


gorstka.ru

Кирилл Бабышкин
Ingate

Digital-стратег компании Ingate. Лично открутил более 100 миллионов рублей в таргетированной рекламе.


Спикер в Skillbox, «Нетологии», MaEd, GeekBrains.

Илья Балахнин
Paper Planes

Маркетолог — практик № 1 в России.


Один из самых востребованных специалистов в области разработки стратегий.

Сторонник инженерного подхода в маркетинге.

Основатель и управляющий партнёр консалтингового агентства Paper Planes.

Преподаватель Сколково, МИРБИС, Синергия, НИУ ВШЭ, Harvard Business School of Law.


Автор книги «Маршрут построен» про построение и управление путями потребителей на основе данных.

Автор книги «Формула прибыли» про маркетинг на основе данных.


t.me/ilyabalahnin

Даниил Мордовской
Groupon, Delivery Club

Эксперт по построению с нуля и реструктуризации отделов B2B-продаж. Был руководителем продаж в таких компаниях как Groupon, Delivery Club, Car Price, Eduson и пр.


mordovskoy.ru

Валерия Свирская

Яндекс, INSHOW

Внешний редактор в «Яндексе».

Специализация — B2B, маркетинг, IT.

Совладелец коммуникационного агентства INSHOW.

Территориально Тель-Авив — Москва.


inshowagency.com

Яков Сычев
Timemage, Codebreakers.tech

Маркетинговый аналитик и Мартех специалист, основатель Timemage. online

Опыт управления бюджетами более 10 млн руб. в B2B, SaaS и EdTech проектах

CMO в Codebreakers.tech


yakovsychev.ru

Владислав Каснер

SendPulse

Маркетолог SendPulse, главный координатор и преподаватель курса «Email маркетинг» и вебинаров Академии SendPulse. С 2013 года занимается интернет- и email маркетингом. Cпециализируется на сборе email базы и автоматизации рассылок.

Максим Колпаков

Webinar Group

Директор по онлайн-маркетингу Webinar.ru


2020 – руковожу маркетингом Webinar Group, крупнейшего в Рунете сервиса онлайн-мероприятий. Предпочитаю практику — 25% времени по-прежнему работаю руками: пишу тексты, запускаю кампании, докручиваю конверсии.


Webinar.ru

Максим Плотников

B2BSelling

Бизнес-тренер по B2B продажам, B2BSelling.ru

Специализация: трансформационные проекты по внедрению экспертной модели продаж.

Корпоративные тренинги по B2B продажам, продаже ценности, SPIN для крупного бизнеса.

Консалтинговые проекты по увеличению продаж для среднего бизнеса.


Опыт работы в сфере продаж, управления продажам и обучения более 13 лет. Проекты реализуются офлайн и онлайн. Основные клиенты: промышленное оборудование, IT, 1С, спецтехника, химические ингредиенты.

Городецкий Александр
Автор материалов для МВА

Автор материалов для МВА


Опыт работы на руководящих должностях более 10 лет.


Участвовал в выпуске более 50 новых продуктов.


Лауреат инновационных конкурсов «Конкурс Русских Инноваций» журнала «Эксперт», «Лидер в области высоких технологий» (золотые награды в 2010—2011 гг.), «Полет мысли» и д.р.


gorodetskylab.ru

Виктор Довжик
Интроверт

Управляющий директор интегратора Интроверт ЦРМ Системы


Сегодня Интроверт — один из лидеров услуг внедрения платформы amoCRM. 75 сотрудников работают в 4 городах России и обслуживают более 6000 компаний. Среди ключевых enterprise-заказчиков: газета Ведомости, производитель бытовой техники Braun, Башня Федерация, сеть кафе-пекарен Хлеб Насущный и аудиторская компания Ernst & Young.

Алексей Лукашевич
Axelerator, amoACADEMY

Владелец компании «Axelerator» и первой в России академии amoCRM — amoACADEMY, в которой уже 3854 пользователя прошло обучение и тестирование по работе в CRM и продажам.


Помогает владельцам бизнеса оптимизировать операционное управление с помощью IT-разработки web-сервисов для управления бизнесом. Такие как, многофункциональный сервис управления компанией, платформа по выгрузке объявлений по продаже недвижимости на доски объявлений, виджеты отправки SMS из amoCRM и Битрикс24 и другие.


amo.academy

Наталия Франкель
Точка доступа

Создатель digital-университета «Точка доступа» и Высшей школы таргета. Продюсер конференций «Суровый питерский SMM», SOLD OUT, «Белая конфа». Создатель и ведущая крупнейшего профессионального сообщества «Ивентология». Автор лонгселлера «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий»


eventologia.ru

Аркадий Мизернюк
ICF коуч

Личный опыт реальных продаж, переговоров и управления 29 лет. Создал с нуля 50+ ОП, под его управлением находилось в общей сложности 500+ ОП и магазинов, планы продаж выполнял везде. Под его руководством суммарно продано $ 3,5+ млрд. Сертифицированный ICF коуч (2009), ТОП-5 лучших тренеров (2013), бизнес-тренер категории «А» (2014, Швейцария), рейтинг профессионализма 1−4 место, рейтинг рекомендаций 10 место (2018).


5045599.ru

Сергей Кошечкин
Автор Flash-рекрутинг

К. э. н., доцент, автор книг, спикер профильных конференций. Строит прибыльный системный отдел продаж с пожизненной гарантией. Реализовано более 70-ти проектов.


Основная специализация — экспресс подбор персонала. Эксперт № 1 в России. Автор технологии экспресс-подбора персонала «Flash-рекрутинг». Проведено более 428 конкурсов. Подобрано более 650 кандидатов в РФ и СНГ.


С командой выполняет все работы по построение системы привлечения клиентов, внедрение CRM, коучинг руководителя и отдела продаж.


t.me/BusinessDriverOfficiall

Чему вы научитесь
Переговоры
Автоматизация
amoCRM
Exel
Аналитика
Планирование
Умения работать с KPI
Умение составлять скрипты и КП
Помощь с трудоустройством
Помимо основного курса у вас будет доступ к отдельному полноценному курсу по трудоустройству. С помощью него вы:
Помощь с резюме и портфолио
Составите резюме и портфолио
Научитесь составлять свое резюме и упакуете свой опыт с помощью материалов от Ксении Авдей — карьерного консультанта с многолетним опытом найма и развития сотрудников в Yandex, Ernst&Young и Groupon.
Вакансии
Научитесь находить вакансии не только на hh.ru
Поймете как искать работу и новые карьерные возможности через ближний круг и слабые связи.
Научим презентовать себя и продавать себя дороже
Поймете как писать сопроводительные письма
Узнаете, какие сопроводительные письма стоит писать, чтобы получать отклики.
Работодатели и партнеры
Узнаете как готовиться к собеседованиям
Научитесь готовиться к собеседованиям и проходить их.
HR-консультант
Получите поддержку HR-консультанта
Куратор курса будет поддерживать вас в процессе поиска работы и найма.
Совместная работа
Станете участником сообщества выпускников
Станете членом сильного Alumni Club — сообщества выпускников, которые уже работают в крупнейших компаниях.
Наши ученики работают в компаниях

Что говорят те, кто прошел курс

Мы живем в эпоху доступности знаний, десятки онлайн-университетов, площадок с доступом к курсам лучших университетов мира, инфобизнес преследует нас рекламой в приложениях и сетях. На первое место выходит не доступность образования, а технология его получения. Я бы не смог пройти этот курс платно, ценность для меня именно в технологии, в этих ежедневных заданиях, созвонах, отчетах, которые принуждали и создавали привычки.

Курс я упомянул в экспертной статье. Сам планирую в перспективе, будучи в должности обращаться в product university c целью поиска сотрудников, которые прошли весь марафон, значит у них есть достаточная дисциплина и стремление к овладению знаниями и навыками.

Станислав Тормошев
Цели, которые я ставил на период обучения, я добился.
Для меня было важно получить кейсы работы с IT продуктами, утрясти пласт знаний и обзавестись полезными знакомствами.

Моя проблема была в том, чтобы донести свои знания и опыт работ до работодателя, без привязки к проектам.

Конечно, ребята, которые дошли до конца вы нереально крутые, пошел бы с вами в разведку! Спасибо каждому из вас за поддержку и обратную связь.

Искренне верю, что общение не прекратится после окончания курса.
Артем Родионов
Курс будет полезен тем, у кого уже есть цель. У кого всё хорошо или наоборот абстрактно всё плохо, стимула его пройти не будет. Понимая для чего ты это делаешь, обучение пройти легче. А пройденный курс уже поможет добиться поставленной цели.
Александр Васюков
Для меня курс стал картой развития в области B2B продаж. Два месяца назад у меня было очень мало релевантного опыта, но за 8 недель не только удалось узнать много нового, но и отработать знания на практике. Думаю, что для опытных продавцов курс может показаться скучным, а часть тем связанных с продуктом вообще лишними. Курс подойдет тем, кто находится в начале пути В2 В продаж и для тех, кто хочет систематезировать свои знания. Самое важное чему я научился за эти 8 недель — двигаться вперед не смотря ни на что. Спасибо формату курса в стиле «или сделай или уходи», без этой мотивации, на платном тарифе не уверен что смог бы дойти до конца.
Павел Олифер
В первую очередь курс полезен человеку без базы и работы. Хоть у меня и небольшой опыт, но некоторые вещи в работе с заданиями пересекались. Для меня, как для платника, была возможность прорабатывать свой кейс весь курс, а так же не созваниваться по итогам заданий. Грех был такими возможностями не пользоваться (особенно когда проходишь такой курс впервые), но теперь я знаю что в следующий раз буду выполнять задания со звонками.
Вадим Пересунько
Два месяца обучения пролетели в одно мгновение, даже не знаю как теперь быть без ежедневных созвонов и выполнения домашки. Понравилась методика ADASTRA (ежедневные задания. научить других, вернуться и исправить ошибки). Курс будет полезен как опытным так и начинающим менеджерам b2b продаж для прокачки своих. Все навыки можно сразу применять в жизни и на практике.
Михаил Уваровский
Что понравилось:
— Нетворкинг. Если бы не ребята и их фидбек, ценность курса не было бы столь высокой.
— Практика. Возможность применить преобретенные знания в деле дорогого стоит. Из опыта могу сказать, что все, что мы делали, имеет место в реально жизни и работе.
— Отдельное «спасибо» хочу сказать Ксении Авдей. Ее видео и созвон с ней украли мое сердечко!
— Информационная составляющая. Видео от крутых спикеров, много материалов, которые можно применить на практике. Ценные и уникальные знания.

— Системность. Ничто так не организовывает вас, как необходимость каждый день к 21:00 сдать задания. Я не знала, что я умею так быстро работать!

Александра Смаровидло
Мне понравилось, что курс практический. Курс не про послушать-посмотреть видео, а про делать каждый день. На мой взгляд, продажнику необходимо тренировать как раз нацеленность на действия и результат. В случае b2b продаж и часто долгого цикла продаж — опыт в PU тоже релевантен — как не выгореть и сохранить мотивацию 2 месяца. Я бы рекомендовала курс продажникам, которые хотят повысить квалификацию или перейти в IT. И всем, кому не хватает hard skills в продажах.
Ольга Немировская
Product University — отличное место, чтобы получить представление и начальные знания о том, что такое B2B-продажи. Курс состоит из 8 недель выполнения ежедневных заданий, попеременно сложных, требующих работы с цифрами (сделать unit-анализ) и более простых (определить конкурентов).

Местами встречаются увлекательные и вытаскивающие из привычной среды задачи, например — найти потенциальных клиентов продукта и провести с ними несколько интервью. В голове начинают всплывать вопросы: Какие клиенты? Как я их найду? Вдруг я не успею?" - потом просто делаешь это, ищешь людей среди знакомых и участников PU или вообще пишешь незнакомцам в Facebook и вдруг люди откликаются, спокойно отвечают на вопросы и вуаля, задание выполнено вовремя и оказывается, что это совсем несложно.

Проходя акселератор, я познакомился с другими участниками, мы вместе делали задания, помогали друг другу и в целом самая приятная часть выполнения заданий — видеть, как через тоже самое проходят другие и возможность прочитать их ответы, чтобы разобраться, что к чему.

В заключение добавлю, что обучение в Product University — это быстрое погружение, это спринт на 100 метров и нужно не только успеть сделать все задания вовремя, но и с самого начала определиться с целью, а по пути набраться знаний для её достижения, ведь на то это и акселератор — что результат зависит только от Вас.
Шарль Арзуманов
Product University
Плюсы:
— Не просто получаешь информацию, а начинаешь думать по-другому. А это дорого стоит!
— Отличный формат обучения — интенсивно и динамично. Речь Аркадия в первом вебинаре — магический пендель, очень круто настраивает на работу!
— Работа в тройках — огонь!
— Круто прокачиваешь свои личностные качества, т.к. упорно делаешь что-то каждый день, вынужден разобраться в чем-то новом.

На доработку:
— больше тестов.
— обратная связь — комментарии к заданиям, участие в тройках представителя компании и пр.
— обязательные комментарии от одногруппников.
— тестовые интервью с реальным HR

А вообще — спасибо большое!
Ирина Проскурня
Приступай сразу после оплаты
Количество мест у куратора ограничено
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Срок — 2 месяца + 4 месяца поддержки, и пожизненный доступ к материалам

Стоимость 4 542 ₽/месяцс рассрочкой на 24 месяца
полная цена курса — 109 000 ₽

Начало — 13 января 2022

Записаться или получить консультацию

Нажимая кнопку, вы принимаете условия «Политики конфиденциальности»

Вы записались на курс. Осталось только оплатить

Руководитель отдела продаж
Оплатить участие
Индивидуальное участие
Рассрочка на 1 год
9 084 ₽/месяц
Рассрочка на 2 года
4 542 ₽/месяц
99 000 ₽
109 000 ₽
При оплате сегодня
Не резидент РФ? Напишите на a@productuniversity.ru
Гарантии

1. Мы готовы вернуть вам полную стоимость курса (100% и без вопросов), если в течение первых 7 дней вы поймете, что этот курс вам по каким-либо причинам не подходит.

2. Если вы успешно прошли курс и не трудоустроились в течение 6 месяцев после окончания программы — вернем полную стоимость курса.
Click to order
Регистрация на программу «Руководитель отдела продаж Индивидуальное участие»
Total: 
Промокод

После нажатия на кнопку «Записаться и оплатить», вы перейдете в платежную систему и сможете оплатить участие банковской картой. После оплаты мы свяжемся с вами по email и отправим детали программы.


Нажимая кнопку, вы принимаете условия «Политики конфиденциальности» и «Оферты»

Заявка в Альфа-Банк на рассрочку курса

«Руководитель отдела продаж Индивидуальное участие»

После отправки заявки с вами свяжется сотрудник банка

Нажимая кнопку, вы принимаете условия «Политики конфиденциальности» и «Оферты»

Регистрация на программу

«Руководитель отдела продаж Индивидуальное участие»

Оплата от юр. лица / ИП


Данные для выставления счета:

Нажимая кнопку, вы принимаете условия «Политики конфиденциальности»