Любая компания гонится за успехом. Но определение «успеха» у каждой компании своё, как и способы его измерить.
То же самое справедливо и для маркетинговых стратегий в сфере B2B: «успешной» может считаться стратегия, которая позволяет увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда, привлечь больше лидов, увеличить количество рефералов или сделать что-то ещё.
В нашей статье о том,
как определять ключевые маркетинговые метрики и задачи применительно к контенту в сфере B2B, описано, как подойти к этому делу с точки зрения контент-маркетинга, но это также можно экстраполировать и на другие маркетинговые стратегии.
- Для начала определите цели вашей компании: что для вас значит успех?
- Основываясь на этой цели, выясните, какие действия и результаты позволят достичь целей компании и добиться успеха.
- Привяжите эти действия к метрикам, по которым можно отслеживать прогресс.
Так, у вас появится примерная карта метрик, которые имеют наибольшее значение, а также их связи с общими целями компании.
Многие маркетологи в корпоративном сегменте стопорятся на следующем:
Важными могут оказаться любые данные, но если попытаться измерить и проанализировать всё, не получится ничего.Даже если вы
можете отследить и измерить 100 разных метрик, вам
не обязательно отслеживать и измерять их все. Главное — это приоритизировать метрики, которые максимально соответствуют задачам вашего бизнеса.
Имеют ли значение показатели кликабельности постов в Twitter, если ваша задача — начать генерировать больше входящих лидов? Маловероятно, но если это так, имеет смысл их отслеживать.
А как насчёт переходов с публикаций в вашем блоге на страницу запроса демо-версии вашего продукта? Вероятно, этот показатель сыграет б
ольшую роль в достижении целей вашей компании, поэтому за ним лучше внимательно следить.
Так вы сможете сосредоточиться на том, что действительно важно, и не окажетесь завалены кучей доступной информации.
Поняв, какие метрики оказывают наибольшее воздействие на ваши цели и достойны внимания, нужно определить цели маркетинга.
Вот подсказка:
Убедитесь, что ваши цели — умные, то есть соответствуют системе SMART.