Product University

Email-маркетинг. Как рассылать письма, которые читают
мини-курс

10-шаговый мини-курс и полезные шаблоны в Excel и Notion
Email-рассылки хоронили уже много раз, но они до сих пор живы и являются отличным каналом продаж. Из-за растущей стоимости привлечения клиентов в привычных каналах (Facebook/Google/Yandex), многие сейчас возвращаются к старым добрым email-рассылкам. Поэтому сегодня мы подготовили пошаговый план запуска email-маркетинга для вашей компании.

10 шагов:

1. Анализ аудитории
2. Основные метрики и бенчмарки email-рассылок
3. Структура писем
4. Выбираем сервис рассылки
5. Шаблоны писем
6. Находим источник идей для писем
7. Составляем контент-план
8. Проверяем доставляемость писем
9. Настраиваем автоматизации
10. Анализируем ROI email-маркетинга

1. Анализ аудитории
Как всегда, начинаем с портрета нашего читателя. Кто он? Зачем оставил нам email? Какие письма и с какой периодичностью от нас ожидает? Убедительный оффер можно составить только общаясь с клиентами. Поэтому выбираем несколько человек из базы и проводим с ними глубинные интервью в обмен на подарок. Вот полезные шаблоны для такого анализа:


2. Основные метрики и бенчмарки email-рассылок
Klipfolio собрали на одной страничке основные бенчмарки, на которые можно ориентироваться в ваших email-рассылках:

  • Open Rate — процент подписчиков, которые открыли ваше письмо. «В среднем по больнице» письма открывают 18% подписчиков. 40% и более считается отличным Open Rate. 
  • Click-to-Open Rate (CTOR) — показывает процент переходов от числа открытых писем. Помогает оценить, интересен ли подписчикам ваш контент. У CTOR сильный разброс в зависимости от тематики, среднее значение — 14%.
  • Bounce Rate — процент писем, которые не были доставлены. Среднее значение — 0.7%. Если намного выше, то надо чистить базу, чтобы не попасть в черный список — подробнее поговорим далее. 

Бенчмарки писем по вашей индустрии можно также посмотреть у Mailchimp и Hubspot. Теперь поработаем над тем, чтобы улучшить ваши метрики.

3. Структура писем
Когда 1.5 миллиона человек читают вашу рассылку, вы узнаёте, что работает, а что нет. Поэтому в области структуры учимся у лучших: Kolby Hatch из издания The Hustle написал отличный Твиттер-тред по дизайну писем:

  • Самое главное — ваше письмо должно быть «легко сканируемым». Основную идею читатель должен получить из заголовка и подзаголовков. Текст должен идти в одну колонку. Абзацы — не более 4 строк. Не должно быть отвлекающих элементов — цветного фона, вычурных шрифтов и т.д. 
  • Если вы делитесь контентом через email, лучше создать постоянные рубрики, которые идут по порядку. Так читатели будут знать, чего ожидать от рассылки.
  • Реферальные секции: вашим контентом должно быть легко поделиться во всех соцсетях + в конце письма можно предложить реферальную ссылку с подарками для подписчиков. 

В лендингах для подписки на email-рассылку тоже лучше не придумывать лишних сущностей. Большинство лендингов сейчас пользуются простым и минималистичным шаблоном, который работает лучше всего.

Продолжение (шаги 4-10) см. в полной версии этого 10-шагового мини-курса.


Подписка включает более 60 мини-курсов.
Плюс каждый месяц — ещё 4 новых курса (выпуски по средам)

Годное чтиво
  1. Подкаст «Тренды против нормы»: выпуск #3 про цифровое будущее и тренды 2022.
  2. Обучать Excel в танце. Лучший способ заработать на TikTok.
  3. Уходящий год в картинках.
Вам понравилось?

10-шаговые мини-курсы
Доступ к 60 мини-курсам и 700+ чек-листам в Notion и Excel

Нажимая кнопку, вы принимаете условия «Политики конфиденциальности»

Читать другие статьи