Онбординг не должен быть просто информативным
или привлекательным. Необходимо сделать его и информативным, и привлекательным.
При обучении новых пользователей их нужно привлечь ценностными предложениями, чтобы люди были готовы потерпеть обучение. Заинтригуйте пользователей, рассказав, какой замечательной станет их жизнь после обучения.
Для этого сначала нужно выявить самые замечательные аспекты вашего продукта: что приносит пользователю максимум пользы? Факт получения оплаты за свою работу, заведение нового знакомства, уничтожение вражеского танка? Затем наглядно представьте положительный результат
во время онбординга.
Например, посмотрите, как с этим
справляется сомнительный «сайт для знакомств» Эшли Мэдисон. Конечная цель пользователя («найти женщину») наглядно представлена посредством размытых фото на заднем плане, в то время как на переднем плане обозначена необходимость указать данные профиля.
Сайт дразнит посетителя своими преимуществами, пока тот выполняет скучную задачу.
Этот принцип справедлив для всего пользовательского пути: не просите людей ничего делать, пока не продемонстрируете им пользу, которую они получат, выполнив ту или иную задачу. Например: