Как правильно изучать пользователей и проводить usability-тесты своего продукта

Недельный практикум для продактов

• Разберемся в терминах и понятиях
  Гипотезы относительно вашей идеи/прототипа/существующего функционала или продукта
  

1. Кастдевить, джобстубиданить, рисовать CJM, проводить дизайн-спринты и сессии дизайн-мышления.
2. Какая необходимость в этом, и в чем разница этих подходов?
3. Попытаемся сложить общую картину и определить понятия.

• Собираем бэклог проблем и гипотез
  

До начала работы над продуктов или фичей, вам необходимо подтвердить гипотезу о проблеме (возможности) для клиента. Будем разбираться, с помощью каких методов это можно сделать. В чем плюсы и минусы каждого из них, и какие когда лучше использовать.

• Проводим тестирование продукта
  Оптимальный способ проверки вашего продукта на пользователях.
  Если способ проверки usability тестирование - проведение тестов вашего продукта/фичи.
  

После создания решения, нужно проверить, что оно понятно и удобно для ваших клиентов. Мы возьмем с вами несколько существующих сайтов и проведем юзабилити тестирование.

1. Подготовим методологию
2. Проведем тесты
3. Обсудим найденные проблемы

• Домашнее задание

Вернуться к себе в команды/проекты и провести usability-тестирование ваших решений/прототипов с клиентами.
Всем, кто выложит задание в срок, ведущий практикума даст персональную обратную связь.

• Обратная связь по домашнему заданию

В течение дня, всем, кто выполнил домашнее задание в срок, команда спикера в текстовой форме даст обратную связь по выполненной работе.