Как запуститься на Product Hunt

IT-специалисты и стартапы сейчас резко начали искать варианты развития за рубежом. Созрели те, кто давно откладывал выход на глобальный рынок.

Первым шагом для многих становится запуск на Product Hunt. Это отличная площадка, чтобы набрать начальную аудиторию за рубежом, провалидировать гипотезы и получить обратную связь. Журналисты, инвесторы и «ранние последователи» постоянно следят за Product Hunt в поисках новой звезды.

Поэтому сегодня в выпуске — пошаговый мини-курс, как стать «продуктом дня», бесплатно получить тысячи визитов на сайт и заработать первые доллары на вашем продукте.

10 шагов:
1. Готовим лендинг и соцсети к запуску
2. Собираем сообщество для поддержки
3. Оформляем профиль в Product Hunt
4. Изучаем предыдущий опыт запуска аналогичных проектов
5. Находим хантера
6. Питчим проект журналистам
7. Готовим материалы к запуску
8. Создаём карту дня запуска
9. Размещаем проект
10. Оцениваем метрики запуска

1. Готовим лендинг и соцсети к запуску

Аудитория PH — это в основном «ранние последователи», которые любят пробовать новые IT-продукты. Крупнейшая доля посетителей — из США (21%, с большим отрывом). Поэтому перед запуском нужно подготовить лендинг и соцсети фаундеров к наплыву американских пользователей.

Предприниматель и инвестор Михаил Гаврилов поделился чек-листом по сайту перед запуском на американском рынке:

• Указан американский почтовый и бизнес адрес компании (не Делавер). Адрес для компании можно сделать через Stable.
• Указан американский телефон. Американский телефон лучше покупать через Skype, все звонки и смс приходят в приложение. Минимум 3 кейса от американцев с текстом и фото. Если нет реальных клиентов, используем Face Generator.
• Есть раздел с блогом. В блоге минимум 3 статьи, последняя статья в блоге не позже, чем 3 месяца назад.
• Есть отдельная страница или блок с портретами фаундеров и ссылками на их Linkedin. Улыбающиеся лица на фото, американизированные версии имен и фамилий, хорошее описание в BIO, 500+ контактов. Место жительства тоже в США. Отличный гайд по оформлению соцсетей смотрите в статье Дмитрия Кима.
• Есть FOMO-предложение (ограниченная по времени акция, почти заполненный пул заявок на пилот и т.д.)
• Есть страница We Are Hiring и 6-7 вакансий на английском внутри. Это создаст ощущение, что компания быстро растет.
• Сайт и все его разделы вычитаны и исправлены нейтивом. Ищем на Upwork.
• Убедитесь, что инфраструктура готова принять большой трафик: если вы попадёте в топ, у вас может быть больше 10 тыс. визитов. Проверьте ваш тариф на хостинге.

2. Собираем сообщество для поддержки

Также нам нужно заранее иметь базу «фанатов», которые в день Х поддержат нас на Product Hunt апвоутами и комментариями. Причём у них уже должен быть аккаунт на РН — голоса новорегов не учитываются в ранжировании.

Для этого есть несколько путей:

• Нетворк в существующих нишевых сообществах, которые подходят по вашей тематике. На Reddit можно найти сообщества на любой вкус.
• Статистику по растущим сообществам удобно смотреть на Subredditstats и Front Page Metrics.
• Присоединяемся к комьюнити, общаемся с участниками, приносим пользу — вот отличный пошаговый гайд о том, как продвигать продукт в Reddit. Нетворк в сообществах основателей стартапов. Можно общаться с другими мейкерами и просто активными участниками в Product Hunt Discussions.
• Рассказать о своем продукте, самому давать обратную связь и полезные советы. Ещё одна популярная площадка — Indie Hackers.
• Выстроить своё сообщество в формате email-рассылки или канала в соцсетях и собирать туда аудиторию для поддержки. Попросите людей завести аккаунт на РН, хотя бы за месяц до запуска.
• Есть и много других онлайн-сообществ: Marketer Milk для диджитал-маркетологов, Reforge для продактов, Designer News для дизайнеров и т.д. Вы можете найти и другие сообщества, погуглив «online communities for X». Помимо поддержки в Product Hunt, нишевые комьюнити станут отличной площадкой для старта и проверки гипотез.

3. Оформляем профиль в Product Hunt

Создаём аккаунт на PH для себя и всех членов команды, как минимум за месяц до запуска. Добавьте все ссылки: на сайт продукта, Twitter, Google Play/App Store. Подпишитесь на интересные топики, посмотрите и откомментируйте запуски других мейкеров — чтобы ваш профиль не был пустым, когда вы будете запускаться сами.

Обратите внимание на дружелюбность комьюнити: так принято, что на РН в основном позитивные комментарии. Даже критика проектов будет в дружелюбном и «нетоксичном» тоне, что может быть культурным шоком для СНГ-фаундеров.

Ещё одна политика PH — никаких корпоративных аккаунтов. Публикуют и комментируют продукты только люди от своего имени. Поэтому придерживайтесь основных принципов оформления личных страниц:

Фото и баннер профиля. Фото должно быть в профессиональном стиле и с улыбкой. Баннер можно сделать в Canva — там есть много шаблонов. Вот хороший пример оформления. Шапка профиля. В неё нужно вынести ключевые слова, которые определяют вас как специалиста: например, Product Manager at X, Serial Entrepreneur и т.д. Ссылки на личные соцсети — в зарубежной IT-сфере это чаще всего Twitter.

4. Изучаем предыдущий опыт запуска аналогичных проектов

Если вы только начали свой путь мэйкера на Product Hunt, полезно будет развить «насмотренность» и посмотреть запуски других проектов и ваших конкурентов.

В самом PH есть коллекции продуктов на разные тематики — сервисы продуктивности, дизайн-тулы, расширения на Chrome и т.д. Можете найти там свою категорию и посмотреть запуски конкурентов. Также есть топики, где продукты отсортированы по числу апвоутов.

Необходимое число апвоутов/комментариев можно прикинуть с помощью инструмента Product Wars. По каждому дню выводится динамика продуктов и среднее число апвоутов/комментариев в час. Смотрим, как запускались наши конкуренты — если кто-то из них взял «продукт дня», нам нужно будет примерно такое же количество апвоутов.

Также посмотрите статьи и чек-листы по запуску:

• Инсайты и ошибки от фаундера Beau.
• Как получить 900+ апвоутов — опыт фаундера Shizune.
• Как получить 700 апвоутов на обычный лист Airtable.
• Чек-лист перед запуском на РН.
• Пошаговое руководство от основателя Styletyx.

5. Находим хантера

На РН можно разместить проект самому, либо обратиться к «хантерам» — так называются люди, которые рекомендуют ваш продукт на платформе. Если размещает хантер, отклик будет намного выше — вы автоматически попадаете на главную + в момент запуска всем подписчикам хантера приходит email.

Поэтому лучше обзавестить хантером, желательно из топа — смотрим на Upvote Bell и в этом Твиттер-листе. Конечно, далеко не факт, что именитые хантеры согласятся продвинуть ваш проект — но это не значит, что не нужно пытаться.

Поэтому готовим краткий питч для хантера, по стандартной структуре: персональная зацепка → описание проблемы и вашего решения → результаты клиентов → краткая информация о команде и вашей миссии. Шаблоны писем на английском можно брать из этих источников:

• Подборка с примерами холодных писем
• Шаблоны писем для нетворкинга
• Примеры фраз, которые убивают ваш холодный email. «Меня зовут …», «Я работаю в …», «Знаете ли вы …» и тому подобное
• Подборка писем «на миллион долларов» от AppSumo
• 30 шаблонов follow-up на все случаи жизни

6. Питчим проект журналистам

Ещё один хороший источник поддержки в день запуска — профильные журналисты и авторы каналов о стартапах. Опять же, не откладываем аутрич на последний день — строим отношения заранее. Пишем в личку, вкратце рассказываем о проекте.

Вот чеклист по питчу от журналиста Дмитрия Филонова:

• Что делает проект. Одно-два предложения простыми словами. И чем вы круче аналогов.
• Размер раунда (если был) — сумма, оценка, доля. Инвесторы. С фондами проще — у них обычно есть сайт и хоть какая-то информация. А вот если в вас вложились бизнес-ангелы, то напишите хоть пару слов о них. Чем значимее ваши инвесторы, тем больше шансов, что вы попадете в новости.
• Основатели — кто, сколько, что делали до этого. Если у фаундера не первый стартап и если предыдущий был успешным, то про это точно надо рассказать.
• Финрезультаты — выручка, прибыль, ARR. А если есть известные бренды среди клиентов, то это еще плюс в копилку.
• И если в РФ достаточно написать журналисту в личку и сразу получить отклик, на западных журналистов нужно открывать настоящую охоту — вплоть до таргетинга на него в соцсетях (подробнее про пиар на зарубежных рынках в этой статье).

Вот несколько русскоязычных сообществ, в которых можно попросить поддержку на Product Hunt:

• TheEdinorog
• Стартап дня Александра Горного
• ProVenture
• VC Hunt
• RuMakers.Club

7. Готовим материалы к запуску

Теперь готовим «hunter kit» — все необходимые материалы для запуска, чтобы нашему хантеру осталось сделать лишь copy-paste. Вот что нужно приготовить:

• Тексты. Много текстов: краткое описание продукта, первый комментарий, анонсы в Twitter и другие соцсети, прогрев в течение дня, шаблоны отзывов и т.д. Пишем всё заранее, потому что в день лонча итак будет много проблем.
• Если привлекаете к поддержке русскоязычную аудиторию, сделайте тексты на двух языках.Иллюстрации вашего продукта — скриншоты, баннеры, гифки, видео. Если у вас не супер-инновационный продукт, с видео особо заморачиваться не стоит — их на РН практически не смотрят.
• Ценообразование. Обычно в день запуска готовят какую-то промо-акцию: скидка, триал, lifetime price и т.д. Не забудьте указать это на первом экране лендинга.
• Добавьте значок Product Hunt на сайт: кликая на него, ваши пользователи смогут переходить в ваш профиль на PH.Аналитика. Проверьте все пиксели, UTM-ссылки.
• При этом запускаться вполне можно и без готового продукта: сделать сайт и email-список ожидания. Можете посмотреть другие примеры MVP на TryValidated.

8. Создаём карту дня запуска

Когда все материалы готовы, переходим к плану запуска. Вашу команду будет ждать 24-часовой марафон поддержки интереса к проекту — поэтому заранее определяем сферы ответственности каждого. Лучше создать поминутный план, чтобы не было хаоса.

Вот примеры шаблонов для планирования запуска:

• Дашборд лонча продукта в Coda
• Шаблон запуска по методике OKR в Airtable
• Чек-листы готовности по продукту и запуску от Gumroad
• Трекер запуска в Гугл-таблице
• Канбан-доска для лонча продукта в Trello
• Подробно прописываем, когда мы выкладываем тексты в соцсети, отправляем имейлы по базе и т.д.

9. Размещаем проект

Теперь выбираем день запуска. Самые активные — вторник-четверг: в эти дни на РН больше трафик, но и выше конкуренция за первые места. В пятницу и выходные обычно поспокойнее и топ занять проще. Однако вы не угадаете, кто будет запускаться с вами в этот день — вполне возможно, что там будут стартапы-единороги со свежими венчурными инвестициями. Поэтому особо не заморачивайтесь на этот счет.

Оформляем страничку лонча (сами или через хантера) и планируем на 00:01 по Pacific Time. Рассылаем анонсы по самому близкому кругу поддержки, чтобы к утру в США у вас уже была раскрученная страничка. Сразу отправляем им готовый текст комментариев с учётом их ценности для РН:

• Лучше всего — утверждение + умный вопрос по продукту, на который мы тут же отвечаем.
• Неплохо — утверждение, относящееся к вашему продукту. Например, личный опыт использования.
• Не очень — простой комплимент. Таких комментариев обычно больше всего, и они мало выделяются среди других.
• На протяжении всего дня пишем письма по всем контактам с просьбой поддержать. Лучше всего работают теплые контакты, которые мы выстраивали в сообществах ранее.
• Учитывайте часовой пояс — в момент запуска на PH в Америке глубокая ночь, поэтому не стоит писать в это время в американских группах. А в Европе, наоборот, разгар дня и самое время пушить контакты оттуда.

И даже не думайте накручивать лайки и комментарии — алгоритмы научены и могут за такое забанить.

10. Оцениваем метрики запуска

Первый запуск на РН — это лишь начало: всегда можно разместиться снова, с другим продуктом или крупным обновлением текущего. Поэтому важно выделить для себя полученные уроки — смотрим динамику наших апвоутов на Product Wars, прикидываем основные источники их получения и выхлоп в зависимости от усилий.

Далее смотрим конверсии на нашем сайте. Они должны быть высокими, учитывая что аудитория — фанаты инноваций. Это открывает большой простор для касдева (исследования пользователей) и доработки нашего продукта.

Очень важно поблагодарить всех, кто поверил в ваш продукт и помог вам запуститься. Добавьте их в свою «личную CRM» — вот шаблон Airtable и описание работы. И просто пишите человеческие письма, похвалите за новую интересную статью, предложите помощь.

Теперь остаётся только тестировать гипотезы и смотреть, что приносит максимальный возврат на инвестиции. И конечно следим за стоимостью привлечения клиента и не продаём «доллар за 90 центов». Для этого вам помогут шаблоны:

• PPC дашборд — позволяет сравнить плановые метрики и фактические.
• Шаблон оценки маркетинговых каналов в Notion.
• Также есть аналогичный шаблон в Гугл таблицах.