Как привлекать клиентов в новой соцсети TenChat

Что получится, если скрестить LinkedIn, WeChat и Tinder? Российская деловая соцсеть TenChat, которая выросла в 10 раз за полгода — до 1.5 млн пользователей. Сейчас там можно собирать охват в десятки тысяч человек и бесплатно получать лиды для своих проектов.

Никто не знает, продолжит ли TenChat свой рост, или угаснет как Clubhouse. Но для российских специалистов и предпринимателей соцсеть уже сейчас открывает много возможностей для продвижения. Поэтому сегодня в мини-курсе — обзор TenChat, кому пригодится новая соцсеть и как в ней зарабатывать.

10 шагов:
1. Анализируем аудиторию TenChat
2. Изучаем основные механики продвижения
3. Создаём профиль
4. Составляем контент-план
5. Оптимизируем контент под алгоритм «Зевс»
6. Активируем Бизнес.Тиндер
7. Рекламируемся у блогеров
8. Используем расширенный поиск
9. Изучаем встроенные сервисы
10. Смотрим роадмап (будущие фичи соцсети)

1. Анализируем аудиторию TenChat

Основная масса пользователей соцсети — это digital-специалисты, предприниматели и эксперты, работающие в сфере b2b: юристы, бухгалтеры, тендерные специалисты. Число пользователей превысило 1,5 млн — рост х1.5 с конца мая, х10 с января.

По категориям разбивка такая:

• 42% — сотрудники компаний;
• 34% — фрилансеры;
• 24% — предприниматели и владельцы бизнеса.

Ядро аудитории социальной сети составляют пользователи в возрасте от 25 до 44 лет. Основные интересы — бизнес, финансы, право, маркетинг и PR, а также IT-разработка.

Следовательно, если среди них есть ваша целевая аудитория — вам будет несложно найти клиентов. Хорошо продвигаются digital-услуги (копирайтинг, дизайн, маркетинг), инфобизнес, консультации.

Для поиска сотрудников TenChat также будет полезен — недавно они запустили расширенный поиск по профилям. Доступны фильтры по региону, должности, опыту работы и т.д. Так работодатель сможет найти потенциальных сотрудников, а бренд — целевого клиента.

2. Изучаем основные механики продвижения

В Тенчате сейчас 2 основных способа продвижения:

1. Виральный охват с помощью ленты рекомендаций (аля Дзен). Пишем посты → попадаем в ленту → собираем аудиторию. При этом не обязательно делать контент с нуля, чтобы размещаться на площадке. Можно взять старый и отложенный контент из других соцсетей и переопубликовать в TenChat.
2. Массфолловинг (аля запрещённый Фейсбук). Добавляемся в друзья к ЦА, знакомимся, общаемся, предлагаем услуги. Есть ограничение по числу подписок, около 50 человек в день.

Есть и другие способы — активность и комментарии под постами блогеров, масслайкинг. Но заниматься таким нет смысла, по соотношению отдачи на потраченное время.

Недавно в TenChat также появились Stories — 15-секундные фото и видео вверху ленты, которые доступны для просмотра 24 часа. Можно прикреплять ссылки, отмечать пользователей и следить за статистикой просмотров.

Ещё интересная фишка TenChat — публичная веб-версия соцсети доступна без авторизации. Это значит, что поисковики могут индексировать опубликованный на платформе контент. В перспективе можно получать охваты своих постов и через SEO.

3. Создаём профиль

Как всегда, для начала нужно продать себя, а потом уже продавать свой продукт/сервис. Хорошо заполненный профиль — это обязательное условие, если вы хотите получить «выхлоп» от TenChat. Вот на что нужно обратить внимание:

1. Тип профиля — сотрудник, фрилансер, предприниматель. Если вы «Сотрудник», то вам могут прислать оффер, «Фрилансеру» — новый заказ, «Владельцу бизнеса» — запрос на партнёрство. Поэтому тип профиля нужно выбирать именно тот, который будет вам соответствовать.
2. Реальное фото и имя. Не используйте картинки или логотипы компаний — это огромный минус к конверсии в подписку. Скоро в TenChat для этого появятся специальные профили компаний. Фото лучше в профессиональном стиле и с улыбкой, как в LinkedIn.
3. Краткое описание. Выжимка вашего профессионального опыта и чем вы можете быть полезны клиентам. Самое важное — первые 3 строки, именно они показываются в Бизнес.Тиндере.
4. Затем добавляем свой опыт. Этот раздел никто не будет читать, если там будет размещен сплошной текст. Пишите тезисно — акцент сделайте на цифрах, процентах, технологиях, брендах. Хорошие примеры оформления можно брать из статей по LinkedIn.

4. Составляем контент-план

Начинаем с контент-маркетинга — к людям лучше добавляться, когда у вас уже есть несколько записей в ленте. Правила по контенту в Тенчате смотрите здесь. Вкратце — прямая реклама не одобряется, но хорошо зайдёт полезный контент с призывами в конце. Не рекомендуется публиковать более 2 записей в день.

Из форматов доступны посты с фото, карусели, сторис. Где брать идеи для контента? Вот основные источники:

• Кейсы и рабочие ситуации. Решили какую-то проблему — написали пост, поделились опытом.
• Ваше экспертное мнение о трендах в отрасли.
• Ошибки и частые заблуждения. Развеиваем мифы, делаем разборы «до-после» и т.д.
• Инструкции, чек-листы и советы. Вопросы клиентов.
• Инфоповоды. Только актуальные тематике вашего профиля.
• Поисковые запросы. Смотрим что растёт в Wordstat или Google Trends и пишем об этом.
• Ваша личность. Не обязательно всё связывать с работой — иногда можно разбавлять постами о хобби, путешествиях и т.д. Людям приятно читать людей, а не безликих менеджеров.

На основе этих идей создаём свой контент-план на месяц вперед. Вот шаблоны контент-планов в Гугл-таблице и Notion.

5. Оптимизируем контент под алгоритм «Зевс»

Ленту рекомендаций для Тенчата наполняет алгоритм под названием «Зевс». Если ваши подписчики читают, лайкают и комментируют пост — значит, его можно показывать и новой аудитории.

Разработчики Тенчата недавно приоткрыли завесу алгоритма. Вот основные рекомендации:

• Соответствие формата поста вашей тематике. Для этого алгоритм анализирует ваш профиль и предсказывает, какой контент зайдёт вашей ЦА. Для визуальной тематики изображения играют большую роль, чем текст. А для условной Big Data важнее текст и ссылки на исследования.
• Уникальность. Копирование и рерайты материалов других людей пессимизируются алгоритмом.
• Структура публикации. Как всегда — вовлекающий заголовок, понятный подзаголовок и разделенный на абзацы текст с тематическими иллюстрациями. С версткой поможет встроенный редактор TenChat (но пока он есть только в мобильной версии).
• Частотность. Рекомендуется 3-5 постов в неделю. Стоп-факторы: нецензурные выражения, переадресация на другие сайты с призывом «дочитать до конца».

Еженедельно редакторы TenChat публикуют подборку «Авторов недели», куда попадают лучшие создатели контента. Это тоже даёт мощный буст к охватам постов.

6. Активируем Бизнес.Тиндер

Интересная фишка Тенчата — встроенное приложение для деловых знакомств. Работает по принципу Tinder. Вы свайпаете карточки в ленте: влево — пропустить, вправо — подписаться. Алгоритм специально подбирает людей, которые могут вас заинтересовать. Например, со схожими интересами или общими друзьями.

Как и в Тиндере, не стоит лайкать всех подряд. Разумнее подписываться только на людей, которые могли бы стать вашими клиентами, сотрудниками или партнёрами.

Тут же можно перейти в профиль и написать в личку интересным вам людям. Не забывайте шаблон хорошего холодного письма:

• Чёткое вступление + социальное доказательство. Не нужно говорить «Надеюсь, у вас все хорошо» или «Как погода в Казани?».
• Переходите сразу к делу: «Меня зовут Х, я руковожу Y, мы занимаемся масштабированием таких-то громких брендов».
• Контекст письма. По какой причине вы обратились к человеку. «Я видел, что вы только что запустили Х, а мы уже работаем в этой сфере с конкурентом Y. Я бы хотел обсудить партнерство».
• Почему клиента должно волновать ваше предложение. Добавьте цифры, факты и ещё больше социальных доказательств.
• Запрос + СТА. Не тратьте время клиента, сразу пишите, что вам нужно: созвон в Zoom, приглашение на вебинар и т.д.

7. Рекламируемся у блогеров

Прямая реклама в TenChat не попадает в ленту рекомендаций, её видят только подписчики. Таргетированной рекламы тоже нет — для нее пока мало аудитории.

Зато можно покупать рекламу у блогеров, чтобы они на своей странице рассказали о вашем продукте. TenChat обещает выпустить биржу рекламы уже этой осенью, а пока нужно работать по-старинке: находить качественных блогеров вручную и писать с предложением о рекламе.

Также можно искать блогеров в тематических чатах:

• Tenchat Marketing — всё о продвижении и привлечении клиентов в TenChat.
• TenStat — чат сервиса аналитики для блогеров.
• Tenchat Friends — клубы для встреч создателей контента в разных городах.

8. Используем расширенный поиск

На днях у Тенчата вышло крупное обновление, которое позволяет искать людей по многим фильтрам. Можно найти ЛПР из определённой компании и не только: так можно выходить на потенциальных сотрудников, подрядчиков, специалистов для рабочих и личных задач.

В чём плюс — здесь почти все указывают работодателя или своё юрлицо, а при клике на компанию открывается информация о её оборотах, числе сотрудников, судебных делах и т.д. А контент в ленте профиля позволяет быстро составить мнение о специалисте.

Основной минус — web-версия пока в разработке, всё придётся делать с телефона. Выгрузить нужные профили также не получится. Поэтому принцип тот же, что и в Бизнес.Тиндере: находим интересующих людей, подписываемся на них, пишем в личку с предложением.

9. Изучаем встроенные сервисы

Изначально TenChat задумывался как «российский WeChat», в котором будут все необходимые мини-аппы для бизнеса. До блокировок зарубежных площадок они развивались по этому пути, но потом с наплывом пользователей переключились на разработку социальных фич.

Но мини-аппы также могут быть полезны многим предпринимателям. Сейчас в Тенчате доступны такие сервисы:

• Проверка контрагентов — узнайте всё о любой компании и ИП, или находите компании по нужным критериям: от выручки и вида деятельности до истории участия в Госзакупках. Сервис агрегирует информацию из 120 источников — просто вводите ИНН или название компании в поиске.
• Госзакупки — встроенный агрегатор всех государственных тендеров. Есть даже алгоритм «ГосТиндер» для поиска подходящих тендеров по ИНН вашей компании.
• Торги по банкротству — агрегатор лотов с торгов по банкротству.
• Муниципальные торги — агрегатор торгов движимого и недвижимого имущества, находящегося в собственности РФ. Это могут быть дома, заводы, парковки.
• Финансовый Маркетплей с ВБЦ — финансовые услуги для бизнеса: расчётные счета, кредиты, банковская гарантия.

10. Смотрим роадмап (будущие фичи соцсети)

Каналов продаж у российского бизнеса остаётся всё меньше, поэтому не нужно бояться направлять бюджеты на освоение новых площадок. Тем более в Тенчате продвигаться можно очень дёшево. Кто знает, возможно сейчас такой же момент, как и с ВК в 2007 году: кто заходил туда в это время, снимали все сливки от дальнейшего роста соцсети.

Тем более основатели TenChat, как и Дуров в своё время, открыты к общению и нацелены завоевать новый рынок. Создатель соцсети Семён Теняев пишет о дальнейших планах развития:

1. Профильные «альянсы» — групповые чаты и каналы, которые бросят вызов Telegram.
2. Отдельный функционал для бизнеса — от полноценного личного кабинета до возможности провести тендер, разместить резюме или запустить рекламу.
3. SEO-оптимизация. Тенчат делает ставку на открытость контента, в отличие от других социальных платформ.
4. Рекламная сеть. У брендов будет рекламный кабинет, в котором можно указать тип рекламы, целевое действие, гео и настроить таргетинг на нужную аудиторию.
5. Для людей планируют создать хаб для поиска работы и фриланс-заказов: каталог услуг, видеовизитки, подтверждения от коллег как в LinkedIn.