Шаблоны и чек-листы для фрилансера
Фриланс — будущее работы. Если у вас есть какие-то компетенции, выгоднее продавать свой труд многим заказчикам. Образование тоже отходит на второй план —…
Фриланс — будущее работы. Если у вас есть какие-то компетенции, выгоднее продавать свой труд многим заказчикам. Образование тоже отходит на второй план — если вы круто программируете или у вас хорошее портфолио дизайнера, заказчику все равно, где вы там учились и учились ли вообще.
Поэтому сегодня в рассылке — чек-лист для фрилансеров. Как выстроить работу с клиентом, какие шаблоны необходимо иметь, как развиваться и зарабатывать больше — узнаете в выпуске.
1. Личная CRM
Первым делом наводим порядок в отношениях с клиентами. С помощью этого шаблона в Notion вы можете создать базу данных клиентов и вести по ним список дел. Незаменимо для фрилансеров с несколькими заказчиками: невозможно удержать в голове, когда и кому нужно ответить.
В зависимости от вашего рода деятельности, к шаблону можно добавить новые компоненты:
- Приоритезация клиентов при продажах своих услуг «вхолодную» (шаблон)
- Отслеживание заказов и оплат (шаблон)
2. Портфолио
Далее упаковываем выполненные кейсы в красивое портфолио. Удобно сделать это в Notion, а затем отправлять ссылку клиентам. Вот примеры для фрилансеров из разных сфер:
- Портфолио инди-стартапера
- Краткое резюме для интернет-маркетолога
- Пример портфолио редактора. Свой домен можно привязать с помощью сервиса Fruition.
- Резюме продакта в Notion
- Портфолио UX-дизайнера
3. Опросный лист для клиента (бриф)
Следующий необходимый артефакт для работы с клиентом — бриф, он же опросник. Это краткое описание заказчиком будущего проекта. Он поможет вам понять цели и ожидания заказчика, а также примерно оценить бюджет и сроки проекта. Вот примеры брифов на диджитал-проекты от команды Workspace:
Можно отправлять файл для заполнения клиенту, но лучше заполнить самим во время общения, а затем отправить клиенту на согласование. Так вы будете уверены, что смотрите «в одну сторону» с заказчиком, и избавите его от лишней работы.
4. Коммерческое предложение
Если вы работаете с бизнес-заказчиками, вам также придется обзавестись шаблонами коммерческих предложений. Много хороших шаблонов также можно найти на Workspace.
По возможности, лучше автоматизировать процесс заполнения КП, иначе они будут отнимать у вас много времени. Можно воспользоваться шаблоном-конструктором в Airtable. Вы вносите в таблицу данные, а шаблон автоматически строит по ним PDF. Либо завести единый шаблон КП в Notion и адаптировать под заказчика. Сейчас даже появляются сервисы автоматизированного создания презентаций по готовым шаблонам, например, Matik.
5. Договор
Если вы не подписали договор с клиентом — считайте, что работаете бесплатно. Вот несколько шаблонов договоров, которые мне понравились:
- Договор-одностраничник для разового заказа от юриста Вадима Беляева. Такой договор сэкономит много сил и времени. Однако, корпоративные юристы относятся к новациям с предельной осторожностью.
- Типовой договор с подробным описанием проекта от Максима Ильяхова.
- Автоматический договор. На первом листе заполняете переменные, на втором автоматически сформируется готовый договор. Более подробно — смотрите инструкцию от автора.
- Если работаете на зарубежных заказчиков, можно воспользоваться шаблонами от PandaDoc.
6. Управление проектами
На фриланс-площадках появилось множество «горе-специалистов», которые не выходят на связь, срывают сроки и совершенствуют искусство отмазок. А значит, можно выделиться на их фоне с помощью ответственного подхода к клиентскому сервису.
Ключевой фактор в работе с клиентом — предсказуемость. Заказчик должен понимать, на каком этапе работа, чем вы сейчас занимаетесь и когда сдадите следующий этап. В этом вам помогут шаблоны для управления проектами:
- Доска коллаборации с клиентом в Trello
- Трекер проекта в Airtable
- Шаблон управления проектами в Гугл таблице
- Дорожная карта проекта (роадмап)
7. Шаблон для обратной связи
Отзывы довольных клиентов — самый главный актив фрилансера. Включаем их в портфолио и добавляем на сайт. Лучшие заказы в большинстве случаев приходят по «сарафанному радио». Поэтому не забываем собирать обратную связь — вот пример шаблона. Копируйте и адаптируйте под себя.
8. Финансовый дашборд
Из-за отсутствия стабильных выплат 2 раза в месяц, фрилансерам придется вести собственный финансовый учет. Вот несколько полезных шаблонов:
- Шаблон для оценки своего времени в деньгах. Расчет основан на анализе альтернативных издержек: вы поймете, выгоднее ли вам делегировать задачи или делать самому.
- Дашборд в Гугл таблице, который визуализирует ваши расходы. Можно отследить, по каким категориям и в какой день недели вы тратите больше денег. Также автор шаблона написал подробную статью, как работать с таблицей.
- Шаблон для учета личных финансов в Notion.
- Финансовый дашборд для фрилансера в Airtable
9. Шаблоны для развития компетенций
В цифровом мире, как и в Зазеркалье, нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте. Молодые ребята выходят на ваш рынок, усиливают конкуренцию и демпингуют цены. Поэтому в ежедневной текучке обязательно выделяем время, чтобы качать себя как специалиста.
Вот примеры шаблонов:
- Шаблон в Notion для планирования новых проектов.
- Шаблон для обучения новым вещам и отслеживания прогресса.
- Личная библиотека прочитанных книг и ваших мыслей по ним.
- Шаблон для заметок по пройденным курсам.
10. Личный бренд
Как бы вы не развивали свои навыки, в одиночку вы не сможете дать результат в 10 раз лучше среднего исполнителя по рынку. Без разницы, чем вы занимаетесь — дизайн, текст, программирование или укладка плитки. А значит вы не сможете, даже в перспективе, рассчитывать на рост своих доходов в 10 раз.
Чтобы расти дальше — остается только стать «инфлюэнсером» в своей теме. Яркий пример — Тёма Лебедев и его дизайн-студия. Они могут ставить чек в 10 раз выше не столько из-за качества услуги, сколько из-за возможности заказчика почувствовать свою элитарность. Получить дефицитный продукт, выходящий из-под руки мастера.
Поэтому, если вы хотите расти в доходах — придется собирать аудиторию и выстраивать личный бренд. Ну а с нас, как всегда, шаблоны: