Как продвигать проекты в Twitter: пошаговый мини-курс

Twitter не стал особо популярным в СНГ, но в западном мире это одна из главных соцсетей. Особенно в технологической тусовке. Вполне возможно, что после покупки Илоном Маском соцсеть ещё больше упрочит свои позиции. Поэтому сегодня в мини-курсе рассмотрим, как продвигать глобальные проекты в Твиттере.

10 шагов:

1. Исследуем аудиторию Twitter

Twitter полностью заблокировали в РФ в марте — после этого он потерял более 50% российской аудитории (с 2,6 млн до 1,2 млн). Поэтому в основном будем рассматривать глобальный Твиттер. Вот главная статистика:

• 329 млн активных пользователей в месяц, из которых 211 млн активны ежедневно.
• 25% взрослых американцев используют Twitter — примерно такое же проникновение у WhatsApp и TikTok.
• 70% пользователей соцсети — мужчины.
• У аудитории превалируют либеральные взгляды (65%).
• Пользователи Twitter в среднем имеют более высокий доход — выше показатель только у LinkedIn.
• Хорошо заходят новые продукты, т.к. много «ранних последователей». Поэтому в Твиттере много крипто-энтузиастов, венчурных инвесторов и т.д.

2. Настраиваем аккаунт

Основная фишка Twitter — ограничение постов в 280 знаков + алгоритмическая лента. Из-за этого можно быстро «подсесть» на соцсеть — поэтому первым делом настраиваем интерфейс под себя.

Вот отличная инструкция:

• Защищаем внимание от алгоритмов — переключаем ленту на недавние твиты, вырезаем новостной блок с помощью блокировщиков рекламы (в uBlock щелкаем правой кнопкой мыши → Block Element).
• Создаём подборку лучших авторов в нашей теме — удобно делать с помощью Twitter Lists.
• Самые популярные твиты человека можно посмотреть с помощью расширения Twomax.
• Для расширенной аналитики аккаунтов ставим плагин Blackmagic.
• Для отслеживания подписчиков и сообщений удобно пользоваться Tweetdeck.

3. Оформляем профиль

Профили нужны отдельные для каждого из основателей и самого проекта. Примеры хорошего заполнения — в этом треде. Вот на что нужно обратить внимание:

• Аватарка + обложка, привлекающая внимание.
• В био — короткий питч о том, чем вы полезны и какой контент от вас ожидать. Популярный шаблон — «The X Guy/Gal», где Х — ваш экспертный домен.
• Ссылку в био используем для нашего лид-магнита: бесплатный чек-лист, шаблон, электронная книга — взамен на подписку. Волшебные слова, которые кратно увеличивают конверсию — "free", "grow", "learn", "tips".
• Твиттер — более аутентичная соцсеть по сравнению с LinkedIn. Пишем в обычном разговорном стиле, иногда даже можно постить мемы. Хороший подход в продвижении — «build in public»: делиться внутренними метриками и прогрессом на пути к вашей цели.
• После этого подключаем pro-аккаунт — будет доступен рекламный кабинет (не в РФ) и новые фичи по мере их запуска в Twitter.

4. Отслеживаем тренды

Чтобы получить выхлоп с Твиттера, придётся играть вдолгую. А значит, найти свой неиссякаемый источник контента. Для вдохновения можно смотреть трендовые темы на Twitter Trends, а также вирусные твиты в вашей категории на Tweethunter.

Ещё отличный способ — смотреть на стартапы, которые растут за рубежом. Можно читать зарубежные СМИ (TechCrunch, VentureBeat) или пользоваться сервисами для выжимок трендов:

• Tweekly — тренды и бизнес-модели, которые растут за рубежом.
• Fast Founder — новые идеи на базе стартапов, которые подняли инвестиции.
• Exploding Topics — какие запросы сильно выросли в Google за последнее время.
• Находим стартапы-аналоги нашего проекта, подписываемся на них в Твиттере. Подмечаем их контент-стратегию и смотрим, что можно улучшить.

5. Создаём контент-план для твитов

Переходим к созданию контента. Формат микроблогов побуждает выкладывать твиты чаще, чем посты в другие соцсети — как минимум 1 твит ежедневно, но лучше 4.

Вот несколько источников идей для твитов:

• Известная статья от Josh Spector и инструмент на её основе.
• Идеи твитов на месяц вперёд от самого Twitter.
• Hypefury — инструмент для поиска вирусных твитов.
• 42 идеи для твитов от PostPlanner.
• На основе этих идей создаём свой контент-план твитов на месяц вперед. Вот шаблоны контент-планов в Гугл-таблице и Notion.

6. Пишем полезные Twitter-треды

Информацию в Твиттере размещают в серии коротких постов — тредах. Можно легко дополнить или обновить тред, с помощью обычных комментариев.

Признанные знатоки Твиттер-тредов — это Alex Garcia и Sahil Bloom.

Вот основные фишки:

• Первый пост в треде — это как главный экран на сайте. Если он не зацепил внимание аудитории, дальше она не полезет. Поэтому не боимся использовать самоуверенные фразы, большие числа и неймдроппинг.
• Приправляем треды картинками — от текста внимание быстро рассеивается, даже если это небольшие куски по 280 символов.
• Не забываем ставить призывы подписаться на аккаунт, чтобы не пропустить новые полезные треды.
• Последним твитом в треде делаем выжимку (TL;DR) — в ленте тред сокращается до первого и последнего твита.
• Тред, который лучше всего зашёл аудитории — прикрепляем на нашей странице.
• Для удобного создания тредов используем сервис Typefully.

7. Участвуем в обсуждениях

После того как вы наполнили профиль контентом и полезными тредами, начинаем вступать в дискуссии. В Твиттере есть несколько возможностей получить охват:

• Комментарии к твитам лидеров мнений из ваших Twitter Lists.
• Сначала лучше нацелиться на небольших инфлюэнсеров: от 500 до 50 тыс. подписчиков. Включаем от них уведомления и стараемся прокомментировать новый твит первыми. Ориентируйтесь на 20 осмысленных комментариев каждый день.
• Личные сообщения (DMs). Строим отношения с единомышленниками и потенциальными клиентами. KPI — 10 сообщений ежедневно.
• Подборки листов «кого нужно зафолловить», которые часто создают лидеры сообществ. Вот пример подборки women in tech.
• Если у нас релевантный профиль — стучимся в личку и просим добавить нас.
• Твиттер-чаты. Это не отдельная функция Твиттера, а просто социальный договор прийти в определённое время и пообщаться под одним хэштегом. Примеры таких хэштегов для разработчиков — #devdiscuss, #eggheadchats, #codenewbie. Для других сфер можете загуглить «Twitter Chats for X».
• Не забывайте про вашу конечную цель в Твиттере (и других платформах) — перевести пользователей в собственный канал (сайт, приложение, email-рассылка и т.д.) Поэтому не стоит гнаться за числом подписчиков — лучше выстраивать глубокие отношения со своей «тысячей фанатов». Более подробно можете почитать в этом гайде по Twitter.

8. Запускаем рекламу в Твиттере

Из РФ рекламный кабинет в Твиттере открыть нельзя. Можно было таргетироваться на российских пользователей через посредника Httpool (чеки от 300 тыс. руб.), но сейчас показ рекламы тоже приостановлен. Из большинства других стран рекламный кабинет открыть можно (список на этой странице).

Реклама в Twitter бывает трех форматов:

• Продвигаемые твиты. Выглядят как обычные посты в ленте, только с пометкой «Реклама». Могут быть с изображением или видео. Также можно вставить ссылку на сайт.
• Продвигаемые аккаунты. Реклама вашего профиля в Twitter в разделе «Who to follow». Также можно рекламировать тренды в соответствующем разделе.
• Реклама в поиске Twitter. Аналогично контекстной рекламе в Google. Таргетинг доступен по гео, полу, возрасту, устройству. Также можно указать интересы аудитории и lookalike. Средний СРМ — $6.4, цена клика — $0.4. Это самые низкие показатели среди всех соцсетей.

9. Создаём email-рассылку Revue

В прошлом году Твиттер купил сервис email-рассылок Revue. Теперь они хорошо встроили его в платформу: подписаться на рассылку можно в пару кликов из вашего профиля, даже не вводя email. Поэтому если у вас ещё нет рассылки и вы ставите на Twitter как канал продвижения, лучше создавать её в Revue. Для примера можете посмотреть рассылку The Wolf Den.

Сам сервис Revue тоже отличный:

• Письма можно создавать в простом drag-and-drop интерфейсе. Данные подписчиков принадлежат вам, в любой момент можно выгрузить базу. В бесплатном тарифе нет ограничений по числу подписчиков. Платные рассылки легко настраиваются через Stripe — Revue берёт 5% комиссии вдобавок к 3% от Stripe. Можно подключить свой домен.
• Хороший источник идей для контента в рассылке — Really Good Emails. Они собирают лучшие имейлы от американских брендов — можно посмотреть, как они обыгрывают разные инфоповоды и адаптировать у себя.

10. Изучаем возможности API

В прошлом году Твиттер снова начал делать ставку на «экосистемность»: они сняли многие ограничения с API, добавили новые фичи, расширили бесплатный доступ разработчикам до 2 млн твитов в месяц. В дальнейшем обещают добавлять ещё больше функций — дорожная карта фич доступна в этой доске Трелло.

Поэтому для «технарских» проектов API может открыть новые возможности в Твиттере. Несколько примеров:

• Анализ отраслевых трендов по твитам пользователей. Likefolio рекомендуют инвесторам акции, которые часто упоминаются в Твиттере.
• Более глубокий таргетинг и персонализированная реклама на базе Twitter Ads API.
• Мгновенные уведомления при упоминании вашего бренда в Твиттере.
• iOS-виджеты с твитами от брендов.
• Большой потенциал открывается для crypto/web3-проектов. У Твиттера есть целая web3-стратегия: сейчас они тестируют фичи NFT-аватаров и криптодонатов. В будущем планируют внедрять dApps (децентрализованные приложения) в свою платформу.